Términos y Condiciones

MineFlow es una plataforma de gestión operacional para flotas, personal y documentación, orientada a empresas de minería, transporte y construcción. Es operada por [Nombre completo del titular — completar antes de facturar formalmente], en adelante "MineFlow", "nosotros" o "el proveedor".

Podés contactarnos para cualquier consulta sobre estos Términos escribiendo a soporte@mineflowtec.online.

Al crear una cuenta, registrar tu empresa o usar la plataforma MineFlow (sitio, panel web o aplicación móvil) aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si estás aceptando estos términos en nombre de una empresa, declarás tener la facultad para obligarla.

• Cada empresa que se registra queda representada por una cuenta ("Tenant") aislada de las demás.
• El usuario administrador de la empresa es responsable de gestionar los usuarios internos y sus permisos.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debés notificarnos ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

• Toda empresa nueva accede a un período de prueba gratuito de 14 días con el plan Starter.
• Al finalizar la prueba, la continuidad del servicio requiere la contratación de un plan pago.
• Los precios, medios de pago y condiciones de facturación vigentes se informan directamente al contratar o renovar un plan.
• Podemos suspender el acceso de una cuenta ante falta de pago, previo aviso razonable por los canales de contacto registrados.

Al usar MineFlow te comprometés a no:

• Utilizar la plataforma para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otra empresa/Tenant sin autorización.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del servicio (escaneo de vulnerabilidades no autorizado, sobrecarga intencional, ingeniería inversa).
• Cargar contenido malicioso o información de terceros sin el consentimiento correspondiente.

Los datos operativos que tu empresa carga en MineFlow (vehículos, empleados, combustible, documentación, posiciones GPS, etc.) son de tu propiedad. Los usamos exclusivamente para prestarte el servicio y no los compartimos con terceros salvo lo indicado en nuestra Política de Privacidad.

Si cancelás tu cuenta, podés solicitar la exportación de tus datos dentro de un plazo razonable antes de su eliminación definitiva.

MineFlow se encuentra en una etapa temprana de operación comercial. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el servicio disponible de forma continua, pero por el momento no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio (SLA) formal. Podés reportar incidentes o solicitar soporte escribiendo a soporte@mineflowtec.online.

MineFlow se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, salvo en casos de dolo o negligencia grave de nuestra parte.

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, que representen un riesgo de seguridad para otros clientes, o por falta de pago no regularizada.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta misma página; los cambios relevantes se notificarán por los canales de contacto registrados.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de otros fueros que la ley disponga en favor del consumidor.