Política de Privacidad

MineFlow es operado por [Nombre completo del titular — completar antes de facturar formalmente], responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Contacto para consultas de privacidad: soporte@mineflowtec.online.

Recopilamos dos tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre de la empresa, nombre y email de las personas usuarias, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano), rol dentro de la empresa.
• Datos operativos que tu empresa carga: información de vehículos, empleados/contratistas, cargas de combustible, documentación asociada, y posición GPS de los vehículos cuando el módulo de geolocalización está en uso.

• Prestar el servicio contratado (gestión de flota, personal, combustible y documentación).
• Enviar comunicaciones operativas: bienvenida, recuperación de contraseña, alertas del sistema.
• Procesar OCR sobre comprobantes de combustible que subís a la plataforma.
• Facturar el uso del servicio, cuando corresponda.
• Mejorar la seguridad y estabilidad de la plataforma.

No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios de terceros.

Usamos los siguientes proveedores para operar MineFlow. Cada uno procesa solo lo necesario para su función:

• Resend — envío de emails transaccionales (bienvenida, recuperación de contraseña).
• Amazon Web Services (Textract) — reconocimiento óptico de comprobantes de combustible.
• Mapbox — visualización de mapas y posiciones GPS en el panel.
• Hostinger — alojamiento del servidor donde corre la aplicación y la base de datos.
• Stripe — procesamiento de pagos, cuando el cliente elige pagar con tarjeta.

No compartimos tus datos con terceros distintos de los indicados, salvo requerimiento legal de una autoridad competente.

Cada empresa (Tenant) opera sobre datos lógicamente separados del resto de los clientes de MineFlow mediante controles de acceso a nivel de aplicación. Seguimos reforzando estos controles de forma continua a medida que la plataforma crece.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu cuenta, podés solicitar la exportación de tus datos; luego de un plazo razonable procedemos a su eliminación, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo (por ejemplo, información con fines tributarios).

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales, escribiendo a soporte@mineflowtec.online. Si sos usuario de una cuenta gestionada por tu empleador (por ejemplo, como chofer o empleado registrado por tu empresa), también podés coordinar el ejercicio de estos derechos con el administrador de tu cuenta empresarial.

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: contraseñas cifradas con bcrypt, comunicación cifrada vía HTTPS/TLS, control de acceso basado en roles y límites de intentos de inicio de sesión. Más detalle en nuestra página de Seguridad.

Para el sitio web y el panel de MineFlow, ver el detalle en nuestra Política de Cookies.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.